【工行温度】客户突然晕倒银行员工助其转危为安
发布时间:2020-06-30 20 来源: 互联网

网点工作人员〾协助医护人员一同将该名客户送上救护车。(工行长江路支行 供图)

宜宾新闻网1月23日∪讯(记者 王喻)“有人晕倒了!”1月21╥日,工行宜宾长江路支行突发状▓况ъ。所幸的是,银行员工及时出手,助其转危为安。┛

办理余额查询业务的老年客户突然出现了呕吐、晕۩厥等症状。见此情景,工行长江路支行工作人员立即ι将其♥搀扶到椅子上,并尝试〢唤醒客户,但始终没有得︹︺︻到应答。意识到情况紧急,网点行长立即✿。✿启动紧急预案∧,安排专人守候在客户身边并拨打了120急救电话,大堂经理负ì责疏导围观客↙户,避免造成二次伤害。在等待救▊护车的时候,⊙该客户逐▍▎▏渐·恢复了意识,网点工作人员赶紧倒来糖水,并通过客户手机联系上▌了其家属。

办理余额查询业务的老年客户Г突然出现了呕吐、а晕厥等症状。(工行长江路支行&nb▽sp;供图)

几Ы分钟后,120医护人员与家属陆续赶到,医护人员在现场Э为该客户进行了基础的检查∮,随后网点工作人员◄协助医护人员一同将该名客户送上救护车▣▤▥。工行员工≒在救助客户过程中群策群力救助客户※以及遇到问题快速、高效的反应得到了√在场客¤户的称赞。⊕

工商☎银行一直▀坚持“客户至上”的服务理念,网点时常开■展突发事件的应急预案培训与演练,在遇到︱︳此类问题时才能做到冷静、妥善地开展救援。尤其是遇到◈老●、щ弱、病、残、孕等需⌒要特殊关爱的群体,银行都会承担起应ψ〖有的社会π公共职能,提供周到、贴心♤Ψ的″服Ⅲ务。

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